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... est un mélange savant de données qualitatives et de la DATA (données transformées en données informatiques). Encore faut-il savoir quelles données à collecter et dans quel objectif. La mise en place d'un outil de CRM dédié est indispensable – à condition de maîtriser ces paramètres.
Grâce à notre approche 360 vous allez pouvoir capitalisez sur vos données déjà acquis, en apprendre davantage sur les motivations & freins de vos clients et élaborer des parcours clients vraiment efficaces.
Avec notre partenaire, Nékoe (cluster pionnier dans l'innovation par les services) nous vous emmènerons à porter un autre regard sur votre activité et identifier de nouveaux potentiels de développement service.
Nous vous aiderons à maîtriser vos données clients et élaborerons des parcours d'achat ultra-ciblés et une expérience client personnalisée, en s’appuyant aussi bien sur des observation terrains que sur les dernières technologies du marketing automatisé.
